Контент-менеджер — кто это?

Контент-менеджер — это тот самый креативщик, который делает сайт таким, каким вы его видите в сети. Тот самый невидимка, скрытый за красивыми картинками, горячими новостями, свежими каталогами и жаркими дискуссиями в комментариях. Тот самый волшебник, который может щедро осыпать вас рекламой или, напротив, ненавязчиво предложить вам необходимую ссылку на интересующий товар. Тот, кто в списках не значится, но их составляет.

Чем занимается?

Давайте поразмыслим над тем, как создаётся онлайн-сервис. В первую очередь, ставится цель и прописываются задачи web-ресурса, будь то интернет-магазин, страничка музея или альбом свободного художника. Все это обдумывает заказчик. Исполнитель выбирает готовую платформу, на базе которой ему удобнее создавать проект, или обращается к программисту, пишущему уникальный сайт с нуля. После определения формы нужно приступить к содержанию.

Что необходимо разместить на странице? О чём писать в новостях и стоит ли учреждать саму эту рубрику? Как сделать текстовый материал более привлекательным? Какого рода иллюстрации и видеоматериал не только украсят страничку, но и помогут посетителям лучше понять содержание и, возможно, принесут дополнительную прибыль?

Всеми этими вопросами как раз и ведает контент-менеджер. Его можно сравнить с главным редактором печатного издания с той только разницей, что последний, как правило, имеет больше творческой свободы.

Обязанности

Круг обязанностей контент-менеджера весьма широк и вариативен. Пример типовой должностной инструкции:

Контент-менеджер занимается следующим:

1. Продвигает сайт в интернете.
2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, модернизирует сервис для удобства посетителей.
3. Отбирает и структурирует публикуемый контент, преобразуя его в таблицы, графики, схемы.
4. Осуществляет наполнение сайта актуальной и согласованной с авторами информацией.
5. Взаимодействует с коллективом авторов, выполняя редакторскую и корректорскую работу и помогая в оформлении материала.
6. Удаляет материал, расходящийся с концепцией сайта, периодически обновляет информацию.
7. Контролирует релевантность и этику общения на форумах и в комментариях.
8. Изучает мнение и потребности посетителей сайта, формируя по результатам новые сервисы для более эффективного функционирования ресурса.
9. По необходимости вносит изменения в структуру сайта: наименование и размещение рубрик, содержание разделов и т. д.
10. Исследует наполнение сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

Кроме вышеописанного, работнику, возможно, придётся делать следующее (информация взята с job-сайтов):

• участие в тематических выставках и подготовка статей‚ связанных с деятельностью компаний;
• продвижение товаров при помощи e-mail маркетинга;
• контроль за отзывами о компании на профильных сайтах;
• написание статей‚ SEO-текстов, текстов рекламной направленности‚ отзывов и рекомендаций нерекламного характера;
• рерайтинг;
• увеличение ссылочной массы сайта;
• отслеживание упоминаний сайта;
• повышение узнаваемости бренда с целью увеличения числа продаж;
• работа с целевой аудиторией в социальных сетях‚ блогах‚ форумах‚ онлайн-сообществах, видеохостингах и др.

Род деятельности такого универсального специалиста предполагает, с одной стороны, большой простор для фантазии, а с другой — зависимость от требований клиента и вида его деятельности.